Más de 47.000 llamadas en busca de esperanza

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El Teléfono de la Esperanza ha atendido durante el estado de alarma 47.401 llamadas.

A una media de 474 diarias, la mayoría por problemas relacionados con la soledad, miedo al contagio y al paro. También crisis de ansiedad y depresivas, conflictos derivados de la convivencia familiar o dificultades de personas con un problema previo de salud mental.

Es el balance que ha realizado la entidad, que resalta cómo la cifra de llamadas “supone un aumento del 50 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior”. La COVID-19 ha provocado la «mayor crisis nacional desde la Guerra Civil», estiman.

«Los miles de fallecidos, los duelos difíciles a los que se enfrentan sus familiares, las largas colas de ciudadanos recogiendo alimentos en centros sociales o el incremento de parados expresan la magnitud de la crisis sanitaria, social y económica a la que nos enfrentamos».

El Teléfono de la Esperanza se ha esforzado por servir a la ciudadanía y acompañar a quienes más han sufrido. Los problemas que describían estaban relacionados con la soledad, el miedo al contagio y al paro, crisis de ansiedad y depresivas, conflictos derivados de la convivencia familiar o las dificultades de personas con problemas de salud mental. Un 17 % de estas llamadas las realizaron personas de edad avanzada.

“Estamos satisfechos del trabajo hecho y del generoso compromiso de nuestros voluntarios, aunque somos conscientes que queda mucho por hacer. La nueva normalidad va exigirnos a todas las organizaciones no gubernamentales un esfuerzo adicional para atender a las personas más necesitadas y vulnerables”, argumentan.

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